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IM的胡乱思索

魏武挥 — Tue, 01 Apr 2008 08:08:33 +0000

我个人最高记录是同时开了十几个IM的窗口聊天。我的打字速度还凑合，不过这十几个窗口也够忙乱和穷于应付的了。

我在IM聊天上比较客气，一般情况下都会有回应（除非我不在）。把别人晾在一旁，不是我的作风和习惯。反过来，我对对方要求也蛮高。如果我对他/她说话没有回应，我会犯些嘀咕。至少我觉得，对方应该回一个“==”（等等）的文字来表示他/她很忙。（至于IM的所谓忙碌状态，那是当不得真的。）

我个人认为，这算是一种CMC（计算机作为媒介的沟通）的礼节罢。

由此我胡乱想出来一个应用：IM主动限制使用者的同时并发窗口数，比如说：5个。

比如说，张三正开了五个窗口和五个人同时聊天，李四向他说了句“hi”，就应当提示他：张三已经和五个人在同时聊天，请稍等。而对于李四而言，则有一个消息通知他：有张三和你说了句“hi”。李四可以关掉一个窗口来和张三聊天，也可以置之不理。

这样的好处是：其一、CMC的礼节被照顾；其二、用户计算机速度不会被拖慢（我见过开了几十个窗口放在那里的人，计算机狂慢）。或许对IM服务商也有些好处。比如说，推动用户使用“群”功能。

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百度HI出炉

魏武挥 — Thu, 27 Mar 2008 08:09:50 +0000

我没有用过百度这个IM工具，我只是看了月光的百度Hi抢鲜体验和邀请发送和白乌鸦的说一说百度的IM，发表发表个人感想。

白乌鸦开宗明义第一句话就是“这个产品很值得期待”，他的理由是“市场需要一家有竞争力的公司参与进来，一家独大太不好玩”。不过，事实上，IM市场不是完全垄断市场，而是寡头垄断市场。玩IM的，个个都超级有实力（除了一个叫lavalava的东东）。

接下来，白乌鸦就说“BUG多，产品设计没有突破”，他分别为这两个缺点找了两个理由：百度尽力了以及很正常。第一个理由有点牵强。百度不管怎么说都是顶儿尖儿的公司，做一个bug很多的产品，怎么能叫尽力呢？

第二个理由看似成立，IM工具要做重大设计突破是需要颠覆用户习惯的勇气的，但既然如此，我就不明白了，这个产品有何“值得期待”之处？且，还是“很”？

从月光那里，我发现这个IM产品有三大特色：

其一、没有广告。但愿百度永远不加广告，不过，我觉得不太可能。

其二、绑定百度空间。IM和空间的绑定，变得很流行。Gtalk居然没和blogspot绑定，才令人觉得奇怪。

其三、邀请好友三十个建一个群。

嘿嘿，这个其三，白乌鸦和月光都盛赞属于很绝的推广手法，但我却觉得，很令人费解。

百度HI难道永远是邀请制的吗？我想不太会。如果不是，邀请好友三十个可建群一个，就是短暂手法，不过，不会太短暂。

邀请制有可能是两个动机：一是自家实力不够（比如服务器带宽不够），于是限制一下用户数。百度应该没有这个顾虑；

Gmail当年的邀请制出于一种饥渴式营销，但百度HI却是这么个政策，当然邀请满天飞，用户一点不饥渴。

既无实力上的羞涩，又不能起到饥渴效用，我就不晓得搞邀请制有何意义了？

昨天还和车东提到，国内IM，真正还算有点特色的是lavalava，因为它可以做到脱机传输文件。不过，话又说回来，这个特色，用处也不算太大。

IM这个东西，无非就是因为免费的，娇惯着用户切来切去的。手机不见得每天换一个，电脑频率更低一些，房子就难得换一次了，老婆呢？一辈子换2-3个的，都是牛人。

一个毫无创意也没有任何意义的IM。还是那句话，百度需要这个胜于用户需要这个。

我倒是，更看重淘宝的IM一些，毕竟，人家是有垂直应用的。

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百度IM：制造需求

魏武挥 — Fri, 29 Feb 2008 08:07:39 +0000

在当年百度进军博客（百度空间）的时候，就有人猜测，百度接下来究竟是先做email系统，还是先做IM系统。今天，答案已经揭晓，百度IM即将出炉。

商业上的东西，让消费者（使用者）感到自己要用很重要。如果他们觉得这个产品对他/她没什么用处，这个东东的死亡，是迟早的事情。

然而，你真得需要用百度IM吗？当你的计算机桌面右下角已经闪烁着QQ、MSN、GTALK、Skype，你还真得需要再闪烁一个吗？而且，这个传说中的“新”玩意儿其实不过是一堆旧东西罢了：“这款软件拥有多种IM的基本功能，包括文本消息、语音视频聊天、传输文件、多人会话、群组、离线消息、换肤等。”

我真得认为，没什么需要。

但商业公司就是这样的强悍以及高明。它可以让事实上不存在的需要变成事实上存在的需求。第一步让无需要变有需求的做法就是：好奇和饥渴。

百度上马IM的消息源头，是从百度的一则招聘启示里发端的。有人（这个人是网友还是记者？）发现百度正在延揽IM人才。紧接着，某门户网站（千方百计自己搞到的？还是百度暗箱给的？）出现了百度IM内测版本的截图，还有“好事者”把百度内部的一些关于IM的招贴画贴到了网上。这一切，似乎都是大众的力量，但我不得不以小人之心度君子之腹：一场以好奇兼饥渴为诉求的营销手法。

百度IM，是我们需要，还是百度需要？

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腾讯 vs. 珊瑚虫

魏武挥 — Tue, 16 Oct 2007 03:03:58 +0000

曾仕强说，中国人做事，要合情合理。情者，面子也。给你面子，就是基于情分。理者，脸也。欺男霸女的强盗做法叫不要脸，也就是不讲理。有趣的是，合情合理就可以做事，合法不合法，倒是其次的。

曾仕强的解释是，中国人是最讲理的，但前提是要合情。给足了面子，他/她便是天底下第一号讲理的人。反之，“蛮不讲理”也是可以讲出道理来的。本来汉字就歧义，道理人人会讲，各有巧妙不同罢了。

扯了一堆虚的，说说这次腾讯珊瑚虫事件，一起看上去合法但同样看上去不合情不合理的事件：

腾讯这次“出手”收拾珊瑚虫，是网上极热门的讨论事宜。腾讯到现在不曾承认他们的确出手了，但貌似很多人都认为背后是腾讯捣的鬼。也不奇怪，商业利益是放在那里的。有人算过账，具体我忘记了，总而言之，号称有3000万用户的珊瑚虫的确搞没了很多腾讯的广告收入（以及一些直接收费，例如显IP功能）。通常破案的最好的方法之一就是找这个案子的最大受益者，他/她极可能就是最大的嫌疑人。这个套路用在腾讯珊瑚虫事件上，也挺符合逻辑的。要说腾讯和这个事情一点关系都没有，我是不相信的。再不济，腾讯也应该是“很积极”配合的。

我以前用过QQ，也用过珊瑚虫QQ。但后来QQ升级太快，老是让我升级珊瑚虫我又懒得去干。所以，久而久之，我基本上已经放弃了QQ。但是，有一件事，我印象是极深刻的，就是当年在ICQ的强势下，OICQ是如何迫不得已改成了今天的QQ，所引来的一片舆论支持。和今天互联网上几乎是一边倒的反QQ，相形之下，真是不可以以道理计。

陈寿福（唉，这个名字一点不寿也不福）于今年年头上声明放弃开发珊瑚虫版本，到现在就珊瑚虫外挂再惹官非，中间已有大半年的时间。腾讯隐忍半年后，还是这么不给面子，倒是可以琢磨出一些道道的。马化腾和刘炽平绝对不是傻瓜。不合情的事情还要干，自有他的道理在。

其一、有足够的证据和数字来表明，QQ的市场份额至少到现在还是坚如磐石。或者说，没有竞争者。IM工具斗得是很厉害，但各有各的市场切入点。QQ是一款面向低端年龄用户的即时通讯软件，MSN也好，Gtalk也好，都不是。在那个互联网最庞大的人口中，QQ不仅是独领风骚，更进一步的是，根本没有竞争者。就算是得罪了天下，又何惧之有呢？腾讯之有恃无恐，还是垄断两个字的力量。

其二、马化腾琢磨透了这个人群。这个人群属于端起碗来骂娘，放下筷子照吃的一群。换句话说，骂归骂，但用照旧用。这个让我想起《南京大屠杀》票房低得可怜的事情。网上一提起小日本，那可真是数不尽的爱国青年。但轮到要看《南京大屠杀》了，居然可以上演一场电影零观众的情境。有时候不得不承认，经济规律会战胜所谓的爱国热情，无奈归无奈，但的确是事实。

其三、腾讯对于广告收入的依赖强于Q币。这个推论非常武断，但我愿意妄自猜测一下。珊瑚虫版本主要影响的是QQ的广告投放（对于Q币，影响很小，比如QQ秀，珊瑚虫没有让你可以免费穿衣服的可能）。Q币发展到今天，已经有一些虚拟货币的味道，不会不引起有关部门的警觉。这条路非常没有想像力。而无论是信产部的规定，还是移动联通的下场做裁判兼运动员，SP业务也发展不大。QQ的未来，依然是一个可以聊天的广告终端。

至于招来一片骂声，唉，有时候想想，口碑也没什么要紧。反百度联盟反到今天，百度，依然还不是国内搜索引擎市场的老大么？

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在线IM 煞是无聊

魏武挥 — Thu, 09 Nov 2006 04:02:10 +0000

最近图个好玩，在本Blog侧边栏放了一个在线即时通讯工具。几个同事纷纷上来试着玩玩，不过，我个人的感觉却是：煞是无聊。

这也算一个web2.0大旗下弄出来的“玩物”了。有些玩物，或多或少还有那么点意思，比如我侧边栏的一个投票系统（其实也挺无聊）。但有些玩物，实在是没有任何意义。比如这个在线IM。

在线IM对于客服人员来说，是很有用的。可以和用户当场交流，当然，也带来了巨大的压力和工作量。但对于一个Blog而言，这玩意儿实在没什么大用。

最近BlogBus又捣鼓了一个新玩意儿，还在内部测试中。公布后，我会把我的在线IM和投票系统给撤下。相比之下，这个新玩意儿，貌似比这两个玩物更“玩物”一些。

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一个有趣的语言证据，或者假说

魏武挥 — Mon, 15 May 2006 05:16:47 +0000

在MSN8之前，MSN是不支持脱机留言的。也就是说，当你的好友不在线的时候，你是没有办法给他留言的。MSN提供的唯一工具就是：给这个家伙写一封email。而QQ呢，如果我没有记错的话，打它刚一诞生的时候，就提供这个功能了。

这是一个很奇怪的事情。MSN自windows message以来，历经6.X、7.X等多个版本，直到最近发布的8.0 beta版本才提供这样一个功能。（顺便说一句，手上有些8.0版本的邀请名额，有兴趣的可以留言问我要）。以MSN的强大，它不可能不注意到这个功能的。

有时候我在想，为什么MSN迟迟不推出呢？难道是这个功能毫无意义？我不这样认为。或者是某些技术上的原因？脱机留言需要大量的服务器资源吗？我并不清楚。但有一点可以清楚的是，MSN不会太在乎所谓的这些资源。它还是属于财大气粗的那种。

我最后只好这样认为，是MSN要和QQ显示出不同的风格。不过，以功能缺失作为风格不同的标志，实在是不能算什么解释的解释了。

昨儿个半夜，在那里苦读COMPUTER MEDIAED CONVERSATION（CMC），即老外所谓的基于计算机的沟通。终于给我找到了原因。

在英语中，存在这样两个单词：synchronous以及asynchronous，分别指的是同步和异步两个概念。他们从一开始就认为，BBS属于异步交流系统，也就是一方说话了，另外一方（或者数方）要迟一些发言。这种沟通方式不是同时发生的。而IM，即instant messager，从字面上就可以看出，是即时的讯息，属于同步交流系统。MSN至今，包括QQ，都被认为是一种IM工具，怎么可以搞这种脱机留言的异步交流系统呢？

从语言中，我可以略微发现一下当年MSN死活不推出脱机留言的蛛丝马迹。我猜想大约在其内部，就synchronous和asynchronous是讨论很久了的。基于某种原教旨主义情绪，MSN一直到今天，都没有正式发布过脱机留言功能。8.0版本还是属于私人邀请性质的非正式发布版本。

我从另外一个角度可以推想，马化腾当年做OICQ的时候，大约并没有仔细考虑过他要搞的这个玩意究竟属于同步交流系统还是异步交流系统。于是，他没有被这些顽固的概念所框死，基本上属于那种想怎么玩就怎么玩的所谓“野路子”。

没想到，一不小心，一个混合着同步和异步的计算机交流系统就此诞生，而IM，也从此不再是instant messager那样简单了。

纯属胡思乱想，没有任何实证。不是科学的结论，而是臆想。谁有兴趣可以去论证一下这个hypothesis，假说。

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