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微软的战略

魏武挥 — Fri, 07 Jan 2011 02:00:00 +0000

微软做了一件动静不小的事，它决定把Live Space给关了。

它想干什么？

当微软沉溺于windows和office的辉煌之时，它的确在互联网上赶了个晚集。不过，借助windows捆绑internet explorer的优势，它的互联网开局还算不错。然而，google崛起之后，它又发现自己拉了一大截。于是，它发布了它的live战略，其中，就包括Live space这个类似于Blog的服务。

必须要看到的是，Live space一开始发展得还不错，借助于庞大的MSN装机量的优势，很多人用这个服务来写blog。在先前的msn版本中，当你更新了你的space之后，你的msn名称前会多一个小黄星，于是你的朋友们就会知道你有新文章发布，自然就会引发他们的点击。只要有人看，用户写blog的动力就会源源不断，看上去，space应该具有很大的前景。

但事实上不是。随着MSN这个聊天工具的改版，小黄星不见了——这在我看来，是微软的一个极大的失误。用户撰写文章之后，看的人也越来越少了，自然撰写动力也就越来越不足了。Live space迅速没落下去，至少在中国，它的覆盖率和QQ zone不是一个量级的。Space越来越成为一个食之无味弃之可惜的玩意儿。

微软的live战略，到今天为止，其实并不见得有多成功。msn虽然是一款很有些名气的聊天软件，但就全球IM的应用率来看，它有3.3亿的用户，排在5.6亿的skype和5.22亿的QQ之后。在中国大陆，则连老三都保不住：qq、阿里旺旺和飞信的覆盖量都在它前面。Live战略中的一个重要组成部分：搜索，也处在半死不活的状态。微软迫切需要做的一件事是：找到一个突破点，打开Live战略——或者说，互联网战略的局面。

微软选择的是“搜索”，也就是后来改头换面的Bing（必应）。而对于它的整体战略而言，live space，的确已经属于可放弃的东西了。

当今数字世界，最有前途的应用就是两样：其一是搜索，其二是社交网络。Live space只是一个UGC（用户贡献内容）的东西，它对于用户的要求较高，这样的使用门槛会把很多用户给排除出去。而另外一方面，费心费力地搞这类发布内容的应用，对于微软这样的巨头而言，实在谈不上多大的吸引力。

互联网上有着数不清的应用或站点，可以让用户去发布他们想发布的信息。诚然，始终有更新更好玩的东西，可以让用户发布信息这个过程变得更轻松更好玩，但说到底，搞发布信息这一部分，始终在整个产业链中处于下层的地位。因为信息时代的特征不是信息匮乏，而是信息过剩。而微软，作为全球顶尖的数字公司，让它再执着于一款围绕信息发布的东西，未免不符合它的身份，也完全不能满足它的胃口。

Space本身带有一定的社交网络功能，比如用户写一篇文章或上传一张照片，可以吸引ta的好友们来留言互动。但社交网络要求有足够大的规模，故而也就要求它的门槛要足够低：什么人都觉得可以上来玩一玩。如果要继续Space的途径，就势必要改造Space，让它更容易上手——然而，同时，也需要准备足够的好玩的东西让用户上了手以后就粘性十足，不会轻易离去。于是，改造Space还需要做第二个重要的工作：展开一个第三方应用平台。

这变成了什么？呵呵，是的，已经完全是抢Facebook的生意了。微软已经展开了bing这个搜索，和google对抗，如果再去搞一条威胁到Facebook的路径，与数字网络中两个如日中天的公司对抗，显然是不明智的。要知道，在微软的棋局中，还有另外一个强悍的竞争对手：苹果。

权衡再三，我们看到，微软选择了和facebook合作，共同对抗google，于是，无论是从内容制造上，还是在社交网络上，微软都放弃了Space的改造，而改为舍弃。即便如此，拥有全球第三大客户端聊天工具：MSN，微软在搜索上如果获胜，再来深耕社交网络战场，也不是没有本钱。

事实上，搜索这个应用是可以渗透到社交网络中去的，比如在twitter这类微博站点中，无数的少于140个字的信息每秒中都在诞生成千上万条。人们在尝过鲜之后，赫然又发现他们面临的是另一个信息爆炸的世界，故而，他们依然需要搜索这种信息定位的功能，以便于快速找到他们想要的。而且，搜索不仅仅包括搜索文字，人们还希望能搜索图片、视音频等富媒体格式的东西，相对于今天的搜索结果，人们也希望更精准。搜索市场上，并不是没有任何机会，而一旦把握住这个机会，信息世界最重要的入口就被把握，换句话说，也就站到了产业链的最高端，这才是微软该做的事。

事实上，微软在搜索上已经开始布局，它旗下有语义搜索引擎Powerset、购物比较引擎Live Cashback、旅游搜索引擎Farecast以及健康搜索引擎health.live.com，今天，已经统统整合到Bing中。微软研究院还在开发一个名为MindFinder的系统，可以实现高效、基于素描的图像搜索：这个系统很有可能被应用到触屏设备中，轻轻用手指勾勒一个草图，就可以去找匹配的图片了。

不显山不露水中，微软已经进入了战略实施阶段。它将去联合一切可能联合的力量，在搜索这个市场上，和google，着实地竞争一把。

—— 结束的分割线 ——

这篇东西是应《中欧商业评论》之邀写的，就TMT写作而言，这篇东西是浅的。我有另外一个版本，字数更少些，但我个人以为，那个版本其实更深入一些。这里，就做一个收录。

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iPad的奇迹告诉我们什么？

魏武挥 — Mon, 06 Dec 2010 02:00:00 +0000

平板电脑iPad是一个奇迹，它只用了28天就达到了100万的销售规模，排在任天堂的WII和DS之后，这两个分别是13天和15天。考虑到任天堂两款东东都是游戏机的因素，iPad作为一个不完全是用来游戏的东西，让其它数码设备不免汗颜。

最近参加了艾瑞组织的营销论坛，就其中一场客串了一回主持。我在主持过程中，抛出了这样一个问题：iPad如此成功，似乎看上去它压根就没怎么做营销嘛！你看得到它在网上的banner么？看得到它拼命投放广告么？看得到它去有意识地指引什么口碑营销么？

一位与会嘉宾所提到的“饥渴营销”应该是一种营销手法，有意识的控制出货量的确能撬动这个所谓的平板电脑市场——iPad之前，它都不是一个市场。但饥渴营销应该不是iPad营销手法的主要手段，它只是在启动之初，达到一种战术性目的罢了。

另外一个嘉宾则提到一个更有趣的技巧，那就是其实苹果是投入大量的搜索引擎关键词广告的，但它经常进行变化。变化的原因在于，它一直在琢磨这个市场人们对什么关键词更有兴趣——或者换一种说法，对什么概念更有兴趣。在我们惊叹于苹果的产品是那么得满足我们的兴趣的时候，我们不得不问这样一个问题：乔布斯怎么知道的？

在公开的一次场合中，乔布斯说做苹果产品从来不进行调研。但我很怀疑这个回答。因为从iPod（360天到100万销量）、iPhone（74天到100万销量）一直到iPad，乔布斯一次蒙对了还能理解，但次次都打中消费者心理，且一次比一次做得好，不能仅仅归功于他对消费者心理有感觉这么一种说法。我深信无疑的是，苹果在刺探这个市场，并进行数据分析，然后才开始设计他们的产品，并在制造中，会不断地进行调整。

如何刺探的，应该是苹果的最高机密之一，我们作为外人恐怕难以知晓。但即便仅仅是这样一种策略，也可以给我们带来一种方法上的理念革新，那就是：在数字时代，营销在产品之前。

很多公司在开始做一个产品之前，他们的确会做一些消费者洞察之类的调研工作（如果这个公司还算有实力的话），但就我所看到的，其实很多调研并不靠谱。他们所雇用的市调公司（或者就是他们自己），在调研方法上是有很大问题的，关键就在于他们并不是真正地随机抽取目标消费者，而是似乎带有朋友关系的抽取：比如雇员的朋友来参与一次调研。缺少随机性，使得调研结果很没有普遍代表意义上的效度，最后根据这么个调研弄出来的产品，不能击中市场，也就毫不奇怪了。

缺少随机性的原因就是试图省钱——大规模的高覆盖地区的随机调研没几十万拿不下来。苹果的做法，则是利用搜索引擎的高度普及，通过购买关键词来侦测哪些概念容易得到目标用户的欢迎。按照不点击不付费的搜索广告原则，这种做法其实耗费并不多，但很显然，这种做法相当有效。

当一个产品的概念的确能满足用户心理的时候，这个产品就是“好产品”，如果辅之以质量上的完美监控和初期的饥渴营销，这款产品刚进入市场便能引发追捧，基本上是毋庸置疑的，而随之跟来的口碑营销，那几乎是不需要策划的。

互联网的口碑营销，相当热门，也催生了“五毛”这个行当。但如果产品已经定型，五毛能做的事，也就只能拣好的说了。我今天越来越怀疑，口碑作为一种营销的可能。真正的口碑，应当是产品自身的魅力而自觉促发的。而如何做到一点，苹果的搜索前置术，是颇可玩味的。

事实上，我个人一贯的观念就是，在今天这个媒体普及到有自媒体的时代，产品本身，比营销重要得多，或者换而言之，营销工具，应该在产品实施之前被实施，也只有如此，才能保证你的产品是能够进入大众自发为你营销的传播环节中的。

—— 网易科技频道《数字与人》专栏供稿 ——

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微博会不会替代搜索引擎？

魏武挥 — Thu, 02 Dec 2010 02:00:00 +0000

我在微博上问了这样一个问题，大部分人表示不会，因为微博和搜索引擎，能完成不同的功用。有些网友，言辞还比较激烈，认为这两者压根就没有任何可比性。

但我以为，其实这个问题的本身是成立的，因为说到底，人们因为注意力而支付的时间是有限的。消费在微博上了，自然就在搜索引擎上消费少了。如果这个趋势很明显的话，那么，广告商就会考虑改换投放阵地，再接下来一步，就顺理成章了：微博替代搜索引擎，成为互联网的头号应用。

现在要来分析的是，这个问题的答案是“是”还是“否”？

近日，有国外媒体援引知名调研机构Experian Hitwise，报道了“Facebook正在超越搜索引擎”。据Hitwise的研究分析，习惯于关心把新闻报道发表在google新闻中的新闻机构现在正在设法让人们在Facebook网站上共享这些新闻。换而言之，一些迹象的确表明，人们的时间消费开始向Facebook之类的社交网络倾斜。

回到国内来。国内的具体情况是：当下，微博的火热远远胜于SNS，有消息甚至说新浪微博吸走了大量开心网原有的流量。而确凿的证据是，在alexa排名上，开心网的曲线向下趋势非常明显——全球访问量份额上，开心从0.4%的高位直落到0.1%左右，它的竞争对手人人网虽无太多的下降，但基本上也就一直0.1%左右晃荡。考虑到有些人会技术处理alexa排名的上升，不会技术处理让它下降，因而可以这么说，国内社交网络的龙头，不再是SNS，而是微博。

故而针对国内，微博很有可能起到类似Facebook这种网站的效果。今年年中以来，新浪微博的进展势头非常惊人：从年中不到千万用户，到了今天已经达到5000万的规模。更重要的是，杀入微博市场的，个个都是背靠大佬的主，从新浪到腾讯，从搜狐网易到百度139说客，概莫如是。足够有钱，就足以活生生地催热这个市场。

我承认微博和搜索引擎看上去是两种不同的网站，但我的问题是微博会不会取代搜索引擎，而不是微博会不会取代搜索。从目前的态势来看，在微博中搜索信息，成为相当重要的一个应用。我们的确有必要来看看，在搜索引擎中，人们都在搜什么。

我选取的是google热榜。为什么不用百度热榜的原因有二，其一是百度这个热词榜单是否会被人为刷屏一直有争议，故而结果不见得可信；其二则是，从当下微博用户的社会属性来看，似乎和google用户的较类似。

Google目前已关闭了热榜服务，我能找到的是08年12月底，google统计的在当年上升最快的十个热词是：“陈冠希、奥运会开幕式、四川地震、不合格奶粉名单、艳照门、画皮、赤裸特工（一个发布自己裸照的女白领）、国足欢迎你、刘翔退赛、神七。”在这十个热词中，除“画皮”是指代一部电影外，大部分都是社会事件。而和这十个热词类似的热词，在今天各大微博的“热门话题榜”中，并不罕见。

逻辑上似乎变得清晰起来，一方面人们在微博中大量热议社会事件，一方面搜索使用者又在大量搜索与社会事件有关的信息。而内容制造者和接受者，将在微博这个平台上得以水乳交融——我用这个词的原因在于：微博用户在搜索热门社会事件的内容之后，不再象在搜索引擎使用中仅仅只能点击，而是按下一个“转发”或“评论后转发”，再次成为了传播者。

微博不会替代搜索，正相反的是，有理由相信，各个微博运营者会强化这块。不过，微博会不会替代搜索引擎？我的看法是：当人们的注意力和黏性向微博靠拢后，广告自然会纷至沓来，再接下来，一切就很清晰了。

—— 刊发于最新一期的《第一财经日报》互联网观察专栏 ——

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信息时代的双峰

魏武挥 — Mon, 01 Nov 2010 02:00:00 +0000

有一段时间，我曾有这样一个观点：门户是第一代互联网中心，搜索则是第二代，在这两代中心之间，有一次互联网泡沫破灭。而第三代互联网中心，则是社交网络。如果说搜索的目标是信息定位的话，那么，社交网络的目标，就是人的定位问题。

门户的兴起，是因为它解决了当年互联网上没什么信息的状况，而搜索引擎，则解决了如何快速在海量但却杂乱无章的信息海洋中做到信息定位。而UGC为核心的web2.0运动，则让“互联网上没人知道你是条狗”的情况越来越不成其为一种情况，互联网上诞生了大量的“人”，于是，社交网络便应运而生并大行其道。

三代中心说的逻辑就是这么来的，但我最近越来越意识到，这个说法其实有问题。搜索对门户的替代性的确很强，虽然门户依然有它存在的必要，但社交网络对搜索不是替代的关系。互联网，或者说，网络社会，在未来很长一段时间里，将是一个双中心的时代，也就是我标题所谓的信息时代的双峰：搜索和社交网络。

信息时代信息时代，信息是社会的核心资源，这个社会的主要特征就是创造信息和享受信息。人们享受信息有多种方式，随意浏览是一种享受，但快速定位——也就是搜索——更是一种享受方式。某种意义上讲，人们可能不见得会为随意浏览去支付费用，但为了快速找到自己想要的信息，必要的情况下，支付小额乃至巨额费用的，也不见得不成立。

从商业的角度看，去中心化的商业努力在逐步衰退之中，因为整个网络社会，商业组织变得越来越融合，我丝毫不怀疑未来这个世界中主要是几个商业巨头在把控。但从信息创造的角度看，去中心化却越演越烈。UGC已经打开了“可写的网络”的大门，而这道大门，将永远不会关上了。

不过，逻辑上必然的就是，人们创造的信息越多，人们对信息的定位要求也就越高。人们对社交的要求，并不见得会把信息定位这种需求放在第二位。事实上，即使人们在社交活动中，也是需要信息定位的，道理便在于，人们社交活动中所产生的信息，基本上是属于碎片性质的。而碎片越多，整合的要求也就越强烈。

在最近的一次行业聚会中，与会者谈到了微博。这个带有社交网络性质的东西，大家对搜索的兴趣都很大。在微博的海洋里，如果关注的人数超过100个，很轻易地就会忽视掉这100个被自己关注的人所发出的信息，更何况还有成千上万未被自己关注的人所发出的也许自己也很有兴趣的信息。

不过，我前面一直说的是“搜索”，不是“搜索引擎”。我不是暗指什么信息时代的双峰就是某个搜索引擎公司和某个社交网络公司。具体到公司而言，搜索引擎（比如说google）会发现，它的爬虫无法进入到社交网络公司（比如说facebook）的页面里，或者是，对于类似于twitter这种网站，它需要更强的即时搜索技术。而后者，也在拼命地发展自己的搜索技术，因为其实它们很清楚，人和人之间的交往，其实介质就是信息。

事实上，我以为，一个不具备信息定位功能的社交网络，就势必会变得娱乐性质很重。因为使用者都很明白，这种网络只能带来一时间的满足，而缺少长远的价值，而当这个一时间的娱乐满足厌倦了之后，使用者的离去便丝毫不奇怪了。某种意义上讲，如果国内某社交网站的确在衰退的话，那很可能是因为它在信息定位上的乏力。而这一点，正在搞开放图谱以及和微软大谈合作的Facebook其实已经意识到了。

———— 发表网易科技频道《数字与人》专栏 ————

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新媒体启示录之五：搜索引擎

魏武挥 — Wed, 07 Nov 2007 18:11:14 +0000

作者：魏武挥

从本篇开始，我准备对新媒体进行举例说明。

第一个登场的是：搜索引擎。对于新媒体而言，它是一种古老的形式，古老到第一代互联网门户诞生之时，它就存在了（雅虎和搜狐都是以搜索引擎形式面世的）。

搜索引擎是一种需要受众参与的媒介形式，并且整个商业模式将以受众参与为基础进行展开。

如果受众不参与，搜索引擎就是一个简单的输入框（请参考国际搜索巨头Google和本国巨头百度的首页表现形式）。只有当受众输入关键字后，整个信息世界的大门才就此开启。

搜索引擎的广告是所谓的“关键字匹配”。如果受众不输入关键字，那么广告就不会展示，也就没有任何意义。所以，它必须要有受众参与（不是仅仅是受众），参与的越多，搜索引擎的钱也就赚的越多。

不过，吊诡的是，搜索引擎这个古老的网络形式，却是拜web2.0蓬勃发展而发达的。在轰轰烈烈的“去中心化”革命未开始之前，互联网似乎并不需要搜索引擎，以致于雅虎和搜狐这两个搜索元老纷纷转型。一直到今天，搜狐的定位依然是门户而不是搜索。道理也不奇怪。1.0时代的互联网就是传统媒体的延伸版本，而BBS这个受众可以广泛参与的模式却又不是搜索引擎机器人善于捕捉的信息载体。

去中心化革命之后，大量的受者变成了传者，互联网上的内容真正呈现出“百花齐放”的态势，信息海洋得到几何级数的扩大，搜索引擎自此有了用武之地。所以，不是Google造就了web2.0，而是web2.0造就了google。而另外一种讽刺的说法是，去中心化演绎得越深入，搜索引擎这个中心化的地位就越巩固。

网络搜索本身又是一个极高深的技术（这和其它新媒体不同）。比如说，对于中文而言，有分词技术。“经营和服务”与“和服”，计算机要懂得识别并进行分词。所谓百度更懂中文，无非就是它更懂得中文分词罢了。它切入的是一个“关键字”市场，学术的说法是，是“符号”市场。而我们今天人类，生活在一个“符号化”的社会中，关键字是很容易找到商业模式的。

更进一步地，借助关键字，搜索引擎事实上统领了整个互联网江湖。在今天看来，它占据了互联网产业的最高端，因此，它的攻城略地四处扩张，就变得很正常:

（上图很重要，google的版图，请版权持有者和我联络，谢谢！）

各路商业资本所支撑的网站不遗余力地企图让用户的首页变成他们网站的首页。其实，对于用户而言，最实际的其实还是搜索引擎。速度又快（毕竟只要载入一个搜索框），又可以由用户所需而供给。

如果web 1.0造就了门户的中心化位置，那么，web2.0便造就了搜索引擎的中心化位置。

人类这种动物，永远需要一个中心。

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真正的人肉搜索引擎！

魏武挥 — Mon, 05 Mar 2007 14:10:03 +0000

http://www.chacha.com/

写东西的时候，发现这个网站。太恐怖了，有真正的人在帮你搜索。我抱着试试看的兴致，搜索一些谈web2.0的英文blogger，那边厢，就有个家伙（是真的人哦）在帮我搜。给出三个结果，个个命中！

今天搜索都做到这个份上了吗？

比较遗憾的是，这是个英文的引擎，只能英文交流。不过，总归比google、百度的计算机搜索来得牛啊。我试的那个例子，还真不晓得怎么通过google来发现？

不敢专美，深更半夜，跑上来告诉所有有兴趣的人。因为，它是免费的。

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