《贝塔斯曼的失败》的评论

作者：魏武挥

魏武挥 — Fri, 12 Jun 2009 12:01:25 +0000

很多洋公司都这毛病，不肯雇用本国人做leader

作者：不死鸟

不死鸟 — Thu, 11 Jun 2009 06:51:24 +0000

我也曾经是一位贝塔斯曼的会员，但正像每季度一定要购买一本书对于作者像一个符号一般，我认为每季度购买一本书也无可厚非，但你想象一下，这个月你收到的邮购目录册上没有让你“一见钟情”的书而你却要对最少购买一本书的“承诺”负责时，我的心情相信和曾经所有贝塔斯曼的会员一样，极其不平衡。而且之所以用“一见钟情”这四个字是因为邮购目录册上只有图书的封面以及该书的简单介绍，虽然有折扣，但好像购书似乎还要加邮寄费，这让这个本不是很多的折扣更加可怜。相信以上每点原因都能让很多人望而却步，当时我还是个读初中的穷学生，喜欢看书零花钱却不多，可我却想省下零花钱来有能力自己买书，但该季度碰没有我喜欢的书籍而非要让我购买，不购买则要收到该季度推荐书籍而被迫付费时，那心情是极其郁闷的，在与贝塔斯曼过完一年不到的蜜月期后，接下来的都是极其郁闷的承诺负责期，好不容易熬到会员期满打电话到北京去询问如何退会时，被告知会员期满只要继续购书可免费续会，如果不购买则会收到下季度推荐书而自动续会。（真不知道那些德国人是怎么想的）如果要退会，则要写信到北京说明原因方可。
所谓十年磨一剑，而贝塔斯曼在中国的十年耐心却只磨出来一片书友们的郁闷心情。贝塔斯曼把在德国、法国和美国战场取得过伟大胜利的管理者们拉来中国开拓市场，可惜德国人天生传统，高傲的性格导致他们始终认为自己的战略没有问题，而直接将其复制到中国来，一个已经过时的经营模式和战略方针导致贝塔斯曼最终的失败。贝塔斯曼为了中国市场换了很多老板，去始终未尝试让一个了解中国市场的中国管理者来当老板，这可能是贝塔斯曼在中国唯一没有使用过的办法了。

作者：魏武挥

魏武挥 — Sat, 18 Apr 2009 13:39:53 +0000

战略失误

作者：232

232 — Sat, 18 Apr 2009 05:50:32 +0000

我是贝塔斯曼在中国成立之初加入的贝塔会员。可惜啊，贝塔的资本运作永远只盯着钱看，而忽略了平衡，几年后那恶心的的会员义务和随意的承诺，让我彻底寒了心，知道这个书友会不行了。之后就再也不鸟他了。他的失败是必然的，看看他的承诺就知道了。

作者：魏武挥

魏武挥 — Mon, 23 Mar 2009 15:25:08 +0000

所以你是沉默的愤怒者

作者：mengzz

mengzz — Sun, 22 Mar 2009 08:24:06 +0000

2000年左右我曾经是贝塔斯曼会员，对它的烂服务水平印象深刻。这种在我的当当、卓越、淘宝等网购中都没遇到如此烂的。
当时还是穷学生，为了完成每季度的那一本，我分两次买了一套6本的漫画书，123顺利收到，456过很长时间了还没到，打长途去上海问说发过了再等等，然后等几天又打电话没收到，回答说就再发吧，结果发过来是一本教男生打扮的无聊读本，于是退回，然后就没动静了，后来退钱没有都不记得了，对它彻底无语了，不想再跟它折腾。

作者：mengyuan73

mengyuan73 — Thu, 30 Oct 2008 11:29:40 +0000

我也是贝塔斯曼的一个会员,加入会员开始的时候着实另我很兴奋.可是时间一长发现.死叫条.每月必须买一本外,发现贝塔斯曼购书画册里介绍的书太专业化.而且书的折扣价与原价太接进了,大老远的买一本书加运费.还不知书的内容是否与介绍一制.如果买回来觉得不合适.退的也太烦琐了而且也慢长,他应该接受中国的会员的意见及建意管理人性化,另外我希望.如果能把看完的书不愿意收藏的.能否回收.(只要保存的与原样没有太大的差别就回收)

作者：lisa yuan

lisa yuan — Fri, 17 Oct 2008 12:07:21 +0000

贝塔斯曼是一个太熟悉的名字了，
看到他的失败，特别是他北京的
直营店变成了化装品超市还是很
难过的，一个牌子的树立多不容
易！
真的无可挽回了吗？

作者：魏武挥

魏武挥 — Fri, 03 Oct 2008 07:11:46 +0000

还有这等事的说

作者：十三吉祥

十三吉祥 — Fri, 03 Oct 2008 07:05:43 +0000

贝塔斯曼让我最失望的是它的会员制度，当时的贝塔斯曼要求是只要普通会员坚持三年（包括它的硬性每月购买一本书）就可以升级到白金会员，OK，三年过去了，正在我高兴准备升级的时候，贝塔斯曼居然变卦了，不仅要三年时间，还要求必须是买购多少钱的书才能升级（由于时间过去很久了，记得不是很清楚），晕，就像它这样，说话不算话，会员流失是肯定的。