2007-11-22 2,707 个看客
新媒体启示录之十一：SNS
作者：魏武挥
SNS（Social Networking Services），社会性网络服务，一种帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。它的热门据说和六度理论有关：通过六个人的转介绍，你可以认识胡锦涛，或者克林顿。
但其实人类本身就是社会化动物，人类无时不刻地在自觉或者不自觉地寻求各种社会化工具。事实上，中文世界里，有理由相信最大的社交网络群是QQ，而不是各路打着SNS旗号的新兴网站。
以QQ为代表的IM工具（即时通讯工具）解决了一个非常重要的问题，那就是用户连接后干什么：聊天（人际传播）。通过各种形式的聊天，用户和用户之间形成了各种关系，上至学术同道，下至援交一夜情。
这个现象告诉我们一个重要的原理，SNS只是工具，不是目的。人类从来不会因为SNS而SNS。关于社会互动，有很多社会学理论，其中我个人比较信服的是“交换理论”这一脱胎于功利主义的社会学理论。人和人之间的sns，一定是建立在某种东西的交换上的，也许是物质，也许是精神。
但目前大量现存的SNS网站都没有解决这个问题。
我以某sns网站为例。这个网站中的几个管理执行人员都是我很好的朋友，所以我就不明写出这个网站的名字了，姑且称为A站。
A站的特色是一个大量用户以实名制出现的sns站点，更进一步的是，这些用户不仅实名，而且将自己的过往履历填写得很仔细，仔细到一点不亚于出国填写政治审查表。A站还有一个很不错的功能，用户写一篇东西，可以通过转发机制发给他/她所有的好友，这些好友还可以继续再发一圈给各自的好友群。即使A站限制了转发层数，但一篇东西的传阅率的确不低。
我曾经有段时间在A站上花的时间很多，但渐渐地，我离这家网站越来越远。我大致在这个网站积累了三百个好友，但我不知道和这些所谓的“好友”在A站上能干些什么。网站也花了不少心思来解决sns之后干吗的问题，但始终没有什么兴奋点。
我不得不很遗憾地说一句，A站，相较于它最红火的时候，的确没落了。
有人说，秉持google的理念，让用户离开网站越快越好。比如说，用户上google搜索东西，很快就可以得到结果，点击后，立刻离开了google网站。这个理念对于google很有用，但对sns很致命。sns网站需要用户具有极高的黏性。至少，我从来没有听说过哪个网络游戏说：玩家们，你们下线越早，我越开心！
之所以说到了网络游戏，是因为我不得不要提到一个sns网站（有很多人认为它是网络游戏）：Second Life，这家知名网络法学者莱斯格在他的书《代码》中不断提到的网站。
SL至少解决了SNS后的问题：打扮也好，造房子也好，用户在这个虚拟世界中不会觉得无事可干。重要的原因是，用户不是为了认识什么克林顿而来的，为了更好地在那个虚拟世界中生存，他/她自发地需要建立SNS。从某种角度而言，SNS是网站的目的，却是用户的工具。
好的SNS网站是可以让用户在上面完成time killing的。Facebook就是另外一个典型的例子。在一个用户爬上那个网站，看到将近8000种应用（application）的时候，他/她会自觉地花上不菲的时间去摆弄这些应用，并且还会不断地从他/她的好友那里得知又有什么应用被好友们使用，以及，请教他们如何让自己也能使用起来。（事实上，Facebook完成了真正意义上的SNS的某种应用：社会化软件开发，通俗地讲，就是公开邀请所有的IT公司来为它也为自己开发更多的应用，Facebook是一个matrix。）
我个人思考并不是太成熟的观点是：纯sns网站不能独立存在，它必须依附在某种介质之上。只有这样，用户才会知道自己上站干什么，顺便地，完成了SNS的连接。
小忧 发表于 
