中国人容易道歉而美国人不容易say sorry？<br />您说的中国人不包括中国ZF吧？
<ins datetime="2008-02-19T13:07:53+00:00">魏武挥回：一般说来，如果我文章中不指名道姓说到政府，那么，那篇文章就没有丝毫隐射的含义

呵呵，豆瓣这次改版的前前后后确实是挺有意思的。<br />那篇“我们错了我们在听”，其实其中请大家“封口”的意思很明显。<br />我是觉得，阿北这次，其实是在用道歉的方法，继续说不。
<ins datetime="2007-11-29T04:41:33+00:00">魏武挥回：你说得对

这也说明了博客媒体越来越受人重视了，呵呵
<ins datetime="2007-11-26T04:24:25+00:00">魏武挥回：豆瓣那么二的网站一定受到那么二的blogger的关注，呵呵

依旧沙发之<br />标题“您的意见得到了我们的注意”通常在我们手上会是另外一种表现手法<br />别说，您老分析甚有道理<br />只是有一点，情感上不是很过得去<br />毕竟<br />不是所有的都该听用户的，但用户的意见有时候真的是一针见血……
<ins datetime="2007-11-25T06:09:20+00:00">魏武挥回：所以，妥协是有必要的

其实，危机公关是很重要，但更应该重视的是事前工作的筹备，豆瓣的改版之所以引起那么大的争议，那是因为团队的闭门造车将广大用户之若罔闻引起的，相反，近期VeryCD的改版工作就很值得站长们参照学习的，首先STO是一大早就出来了并置于首页显眼位置，同时进行意见收集并根据反馈进行改进，这样就不那么引起用户的反感了，说得虚点就是要处理好“我的”跟“我们的”关系。
<ins datetime="2007-11-25T06:09:43+00:00">魏武挥回：当然，最好的危机公关是将危机扼杀在未诞生之时。不过，verycd和豆瓣是完全性质不同的网站，verycd可以这么搞，豆瓣未必