2007-12-12 2,728 个看客
乌镇团队
BlogBus五周年庆典在乌镇举行，对于这个“中国最后的枕水人家”，我并没有太多想说的欲望。道理是因为我这个人一向对旅游无甚兴趣，到了任何一个地方，如果没有旁的事情，一般都是在住所窝着（典型的巨蟹性格）。在我眼里，任何一个汉族人聚居的地方，都没有什么太多的差别。
不过，对于乌镇的经营团队，我则有很多想说的话语。
其实，我们是将五周年庆典当成一场营销活动来做的（这一点，也有用户发现了），乌镇，与其说是庆典举办地，不如说是一个合作方。既然是合作方，必然涉及大量的商务谈判工作。而正是这些商务行为，以及五周年庆典的具体执行，让我对乌镇经营团队大生感慨，不得不说上几句。
说实话，我对这个团队的第一印象是“相当之critical”。他们总是会check大量的东西，包括一些相当小的细节，这让我这个有点大而化之性格的人感到颇为不耐。尤以一位他们称为潘老师的老先生为甚。
这位潘老师，是乌镇的总裁顾问，对乌镇品牌推广进行顾问。按照经典销售术的理解，我一开始以为他是一个鉴定者的角色，但后来我发现，他事实上算是半个决策者了。这位老先生对网络之熟悉，让我很是惊讶。而让我更惊讶的是，他对细节的苛责，以及对一些小事的极度细心：比如，他会去blogbus团队所有人的blog上逛一圈以充分地了解我们。
随着时间的推移，商务接触的增多，我对这位老先生越来越敬重。合作双方虽然有着一些基本趋同的利益，但总有一些自己的立场，这毫不奇怪。潘老先生恪尽职守，尽心尽责，当为我辈楷模。
另外一个给我留下极深印象的是乌镇的销售总监陈小姐。这位绵里藏针的女士和蔼可亲，但在原则问题上绝不会含糊，而且的确是营销上的一把好手：片言只语滴水不漏，营销技巧娴熟于胸。
还有一位让我惊叹的人是个不知名的服务小姐：当地锦堂会所的一个服务生。在我踏入会所就餐之时，这个可爱的小姑娘一直在前引路，点头转身，举手投足，行云流水，一气呵成。既让客人大有倍受尊崇之感，又毫无娇柔做作之味。专业到这个份上，叹为观止。
我本以为这位小姐乃是乌镇方面专门挑选出来的顶尖服务人员，但在五周年之上，我却发现我的看法是错误的。事实是，每一位服务人员都是这样的。面对这样一支服务团队，你不得不佩服起它后面的主事者来。
乌镇的总裁，姑且称为景行枯先生，因为他的blog名字就是吟走景行枯，而我们这次合作，也正源于他对blog的理解。一顿饭吃下来，不仅让有名的才女梁宁叹服于他广博的知识面而自言不敢班门弄斧，更让我感到他的远识大气和领袖手腕。是的，陈凯歌跑到乌镇来拍片，三天没有一个乌镇服务人员去讨要签名，这是怎样的一支将天条（不侵犯客人私隐）不折不扣地贯彻到实际行为的团队。
景行枯说：有梦想，就有未来。我以为他自谦了，或者说，藏私了。乌镇的每一个细节，的确是梦想的绽放，但背后，却是我初期便感知的那份“critical”：专注细节，精益求精。
这，或许便是乌镇之魂。
Jenny 发表于 
